Отказ на договор и рекламации
Можете да анулирате поръчката Ви в рамките на 14 работни дни от получаването ѝ, като ни пишете на info@rahlle.com и ни изпратите артикулите обратно за Ваша сметка. При анулиране на поръчка, която все още не е изпратена, не дължите никакви такси, а сумата, която сте платили, ще бъде възстановена в рамките на 20 работни дни.
Всички елементи на поръчката трябва да бъдат върнати в добро, неизползвано състояние и в оригиналната им опаковка. Препоръчваме Ви обратната пратка да бъде застрахована, тъй като Вие сте отговорни за евентуални щети по време на транспорта. Също така е желателно да използвате надеждни, проследими услуги, за да ни върнете поръчката. Всички разходи по връщането на поръчката са за Ваша сметка. След като получим пратката и се уверим, че всичко е невредимо, ще възстановим напълно платената от Вас сума (без разходите по връщането) в рамките на 20 работни дни.
Всички продукти на Rahlle се продават с две години гаранция. Тази гаранция покрива само фабрични дефекти, възникнали при употреба. Ако откриете дефект и върнете продукта в рамките на двугодишния гаранционен срок, ние ще ги поправим или заменим безплатно и ще възстановим и разходите Ви за връщане. В случай, че не открием фабричен дефект, си запазваме правото да Ви върнем артикулите, като куриерските услуги в този случай са за Ваша сметка.
